1. OSNOVNE ODREDBE
Adresa naše internet prodavnice je: www.biobeauty.rs.
Internet prodavnica www.biobeauty.rs posluje u skladu sa Zakonom o trgovini i Zakonom o elektronskoj trgovini Republike Srbije. Posetom naše internet prodavnice prihvatate uslove korišćenja koji su niže navedeni. Molimo Vas da iste pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.
Internet prodavnica zadržava pravo da periodično vrši izmene i dopune ovih uslova bez prethodnog obaveštenja, te Vas molimo da ih s vremena na vreme ponovo pročitate kako bi ste bili u toku sa važećim pravilima.
Sve proizvode brenda Bio Beauty Cosmetics možete kupiti preko internet prodavnice www.biobeauty.rs.
Cene proizvoda su izražene u dinarima (РСД).
Prodavac MILICA MARKOVIĆ PR RADNJA ZA PROIZVODNJU KOZMETIČKIH SAPUNA I TRGOVINU BIO BEAUTY COSMETICS , Zrenjanin, Nušićeva 5b/13, matični broj: 65977907, PIB: 112249268 nije obaveznik PDV-a i nema skrivenih troškova.
2. PRIVATNOST PODATAKA
Da bi ste izvršili kupovinu naših proizvoda, potrebno je da nam dostavite Vaše lične podatke. Uz pomoć dostavljenih podataka vršimo isporuku kupljene robe i obavestimo o trenutnom statusu Vaše porudžbine.
U ime internet prodavnice www.biobeauty.rs obevezujemo se da ćemo čuvati privatnost dostavljenih podataka svih naših korisnika.
Prikupljaju se i obrađuju samo podaci o našim proizvodima koje korisnici pretražuju i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Takođe prikupljamo i podatke korisnika koji je izvršio klik na polje „zapamti me“ kao i korisnika koji daju saglasnost za korištenje i čuvanje podataka u svrhu slanja obaveštenja o novostima i promotivnim ponudama putem newsletter-a.
Ukoliko Davalac usluge namerava da promoviše Proizvode Korisnicima koristeći lične podatke dobijene kroz obradu e-commerce transakcije, treba da ih obavesti unapred i da im pruže mogućnost da odbiju učešće u marketinškoj kampanji.
Obradom navedenih podataka poboljšavamo našu ponudu i izgled naših stranica kako bi korisnici na što jednostavniji način koristili naš sajt i obavili svoje pretraživanje ili kupovinu. Svi navedeni podaci o korisnicima se čuvaju u skladu sa zakonskim regulativama i pravilima navedenim u našoj Politici privatnosti.
Ukoliko imate pitanja o sigurnosti i privatnosti Vaših podataka, imate sumnju ili saznanja o narušavanju istih, molimo Vas da nas kontaktrate na jedan od sledećih načina:
1. putem e-mail adrese: info@biobeauty.rs ili
2. direktno putem telefona: +381 64 23 74 104 (radnim danima od 8-16h).
3. LINKOVI SA INTERNET STRANICAMA TREĆIH LICA
Ukoliko na našoj stranici pristupite linku neke druge web stranice, molimo Vas da pročitate njihove odredbe o zaštiti privatnosti. Internet prodavnica www.biobeauty.rs ne može garantovati zaštitu privatnosti ličnih podataka na internet stranicama trećih lica.
4. VAŠ NALOG
Uslugu Internet prodavnice može da koristi punoletno lice koje ima prebivalište na teritoriji Republike Srbije i koje je sposobno da preuzme obavezu koje iz te radnje nastaju (naročito obaveze na plaćanje cene za ugovorenu uslugu), te korisnici prihvatom ovih Uslova korišćenja potvrđuju da ispunjavaju ovaj uslov.
Lozinka i podaci koje ostavljate na Vašem nalogu su Vaša odgovornost, kao i sve aktivnosti koje se dešavaju na Vašem nalogu. Internet prodavnica www.biobeauty.rs može u svakom momentu da odbije pružanje usluga, ukine nalog ili otkaže porudžbinu ukoliko dođe do kršenja Uslova korišćenja. Podaci koje ostavljate prilikom registracije se koriste isključivo za unapređenje prodaje proizvoda (u svrhu slanja obaveštenja o novostima i promotivnim ponudama putem newsletter-a i sl.) i uspostavljanja i održavanja poslovnog kontakta.
Korisnici su odgovorni za održavanje bezbednosti svoje imejl adrese, naloga kao i uređaja sa kog pristupaju Internet prodavnici i u potpunosti su odgovorni za sve aktivnosti koje se preduzimaju na Internet prodavnice sa njihovog uređaja, kao i za bilo koje druge radnje koje su preduzete u vezi sa tim uređajima.
Korisnici su dužni da obaveste Administratora Internet prodavnice čim saznaju za neovlašćenu upotrebu i pristup Internet prodavnici sa njihovog uređaja korištenjem njihove imejl adrese ili naloga naloga ili ukoliko posumnjaju da postoji bilo kakvo drugo narušavanje bezbednosti njihovog uređaja sa kog im je omogućen pristup Internet prodavnici.
Internet prodavnica neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak i/ili štetu nastalu zbog neovlašćenog pristupa, usled propusta korisnika da obezbedi svoj uređaj sa koga mu je omogućen pristup Internet prodavnici i bilo kog drugog propusta Korisnika.
5. SADRŽAJ KOJI OSTAVLJAJU POSETIOCI
Ostavljanje komentara o proizvodima i na tekstovima bloga internet stranice www.biobeauty.rs je dozvoljeno. Internet prodavnica neće objaviti komentare koji su zlonamerni, koji sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Bez obaveza prethodnog obaveštenja, takvi komentari će biti izbrisani. Zabranjeno je lažno predstavljanje i registracija sa tuđom e-mail adresom, te internet prodavnica zadržava pravo da može da preuzme odgovarajuće aktivnosti za pokretanje zakonskih postupaka u skladu sa tim.
6. VLASNIŠTVO SADRŽAJA
Sadržaj prikazan na ovoj internet stranici je zaštićen kao intelektualna svojina i predstavlja vlasništvo intenet prodavnice www.biobeauty.rs. Navedeno se odnosi na logotipove, fotografije, tekstove, dizajn stranica, audio i video zapise i drugo i isti se ne može koristiti bez saglasnosti brenda Bio Beauty Cosmetics.
7. OPIS PROIZVODA
Trudimo se da svi opisi koji se odnose na naše proizvode budu što precizniji i tačni. Međutim, internet prodavnica www.biobeauty.rs ne može garantovati 100% tačnost podataka.
Fotografije proizvoda na Internet prodavnici su informativnog karaktera i mogu se razlikovati od ambalaže proizvoda.
Ukoliko imate nekih nejasnoća po pitanju proizvoda, uvek nas možete kontaktirati preko naše Kontakt stranice radi dobijanja dodatnih informacija. U slučaju da kupljeni proizvod odstupa od podataka datih u njegovom opisu, isti možete vratiti u neiskorišćenom stanju sa dokumentacijom koju ste dobili uz njega, a mi ćemo Vam vratiti novac. Više o tome možete pogledati u odeljku Reklamacija.
8. CENA PROIZVODA
Brend Bio Beauty Cosmetics koji stoji iza internet prodavnice www.biobeauty.rs nije u sistemu PDV-a. Sve cene prikazane na našoj internet prodavnici su izražene u dinarima.
Ukoliko dođe do promena cena proizvoda, internet prodavnica ima obavezu da Vam isporuči proizvode po cenama koje su bile važeće prilikom obavljanja kupovine odnosno naručivanja proizvoda.
Ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na internet prodavnici/ na pr. umesto 540,00 din da stoji neuobičajeno niska cena poput 54,00 din, internet prodavnica ima pravo da otkaže narudžebenicu i pošalje e-mail obaveštenje o tome.
Ukoliko ste naručili neki proizvod po jednoj ceni i dobili ga na dostavljenu adresu, nemate pravo na povraćaj novca ako je cena tog istog proizvod u međuvremenu snižena.
9. RADNO VREME
Poručivanje proizvoda preko internet prodavnice www.biobeauty.rs moguće je tokom celog dana od 00-24 h, 7 dana u nedelji. Isporuka robe preko kurirske službe vrši se svim radnim danima do 18h. Roba poručena u danima vikenda, biče poslata prvog radnog dana. U slučaju nemogućnosti slanja, kupac će biti blagovremeno obavešten. Korisnički centar je dostupan u periodu od 09-17h svakoga radnog dana za pozivanje telefonom, odnosno do 22h za odgovaranje na poruke poslate putem društvenih mreža.
Tokom redvnog održavanja stranice ili eventualnih tehničkih problema koji mogu nastati na stranici, internet prodavnica može biti jedan vremenski period nedostupna.
10. DA LI SE PODACI NA INTERNET STRANICI MOGU NAKNADNO PROMENITI?
Zadržavamo pravo naknadne izmene i dopune podataka, bez prethodne najave. Stim u vezi preporučujemo da s vremena na vreme ponovo pročitate uslove i budete u toku sa novim informacijama. Korisnici internet prodavnice www.biobeauty.rs nemaju pravo jednostranog menjanja uslova korišćenja, već samo uz pisanu saglasnost obe strane. Takođe, smatra se da korisnik prava i obaveze proistekle iz ovih „Uslova korišćenja“ ne može preneti na treća lica bez pisane saglasnosti od strane www.biobeauty.rs .
11. REKLAMACIJE
Brend Bio Beauty Cosmetics koji stoji iza internet prodavnice www.biobeauty.rs posebnu pažnju poklanja negovanju dobrih poslovnih odnosa sa posetiocima i kupcima internet prodavnice. Zadovoljstvo kupaca je naša najveća radost. Zato garantujemo kvalitet, ispravnost i poreklo naših proizvoda. U slučaju da se dogodi da budete nezadovoljni isporučenim proizvodom, uveravamo Vas da će Vaša rekalmacija biti rešena u najkraćem roku, u skladu sa zakonskim propisima i na obostrano zadovoljtvo. Više o načinu reklamacije proizvoda pogledajte u odeljku Reklamacija.
12. REŠAVANJE SPORA
Klikom na polje Poruči (Purchase) korisnik postaje kupac i stupa u ugovorni odnos sa Internet prodavnicom www.biobeauty.rs , u kojoj kupac preuzima na sebe obavezu da za odabrane proizvode plati cenu, dok Internet prodavnica preuzima obavezu isporuke odabranih proizvoda iz ponude.
Okvirni rok za isporuku robe je 2-3 dana. Ukoliko, iz nekih razloga koji nisu moglu unapred da se predvide, isporuka kasni, internet prodavnica će obavestiti kupca o istom i nakon njegove saglasnosti poručenu robu isporučiti najkasnije u roku od 30 dana od dana zaključenja Ugovora sa kupcem, a u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Za sva pitanja koja se tiču reklamacija potrošača, primenjivaće se odredbe navedenog Pravilnika, Zakona o obligacionim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije. Korisnici i Internet prodavnica su saglasni da će sve eventualne nesporazume rešavati mirnim putem, a ukoliko ne dođe do međusobnog dogovora, saglasni su da će za sporove biti nadležan sud u Zrenjaninu.
U tom slučaju, internet prodavnica zadržava pravo da na zahtev suda ili nekog drugog nadležnog organa, dostavi svu potrebnu dokumentaciju koju su korisnici dostavili Internet prodavnici i informacije koje se odnose na korisnike.
Svi sporovi koje Korisnici eventualno pokrenu protiv Internet prodavnice www.biobeauty.rs “ moraju biti rešeni u skladu sa uslovima i pravilima koji su predviđeni našim Uslovima korišćenja i Politike privatnosti, Zakonom o obligacionim odnosima Republike Srbije i drugim važećim propisima Republike Srbije koji regulišu materiju koja se odnosi na ove Uslove korišćenja.
13. ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi Uslovi korištenja se primenjuju od 01.10.2022. godine. Smatra se da ste saglasni sa ovom i novom verzijom ovih Uslova ukoliko nastavite sa korišćenjem našeg portala.
Korisnici izjavljuju da su pročitali, razumeli i prihvatili Uslove korišćenja i Politiku privatnosti, kao i da u ugovorni odnos sa Internet prodavnicom stupaju dobrovoljno.